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一、行业问题
1、	总部管控的问题：目前连锁零售企业的信息系统，每天分店把业务数据手动上传到总部，同时再下载总部数据，没有实现充分的“信息共享”、“实时数据”以及“总部监控”。所以零售企业运营模式都是传统的“事后管理”，而不能做到过程中的“动态监控”，及时终止不正常的业务发生。
2、	实时数据的问题：总部与分店大多是手动传送数据，分店不传送，总部就得不到较新数据，一般是一天通讯一次，所以总部数据都是滞后的，对于有实时数据要求的企业（如某商品的仓库较新库存），都是通过电话沟通，太落后了，店多了就没办法了。
3、	库存的问题：各分店的库存信息无法被总部和其它仓库及时掌握，经常造成某些商品在本地库存积压甚至过期、损耗，而在其它门店还缺货的尴尬局面。
4、	销售的问题：总部不能及时准确的了解众多区域门店市场销售状况，或由于数据通讯问题，总部得到的汇总与实际情况差异很大，经常造成决策失误、决策滞后，更无法**及时的应付市场竞争。
5、	要货配送的问题：门店要货信息不能及时通知仓库，都是通过“QQ、Email、电话”的形式传递，还要再整理、录入、打印出来，不及时、麻烦、配货太慢，严重影响物流效率，仓库人员经常加班加点、怨声载道，常造成配货物流人员更迭。
6、	人员更迭的问题：连锁零售企业利润率低、商品周转量大，工作时间长、劳动量大、工资低，这是行业特点，人员跳槽更迭也是家常便饭。 但企业还没有建立一套有效的计算机运营管理平台，造成某些岗位的工作对人的依赖性特别强，人员一旦更迭，立即会造成一段时间的工作混乱，等新员工熟悉工作，能够接手后，可能又面临辞职换岗的问题，工作还要再混乱一阵，让管理者伤透脑筋。
7、	分支机构的问题：无法让所有与企业相关的“分店、分公司、办事处、分仓库、*店”等广泛地参与进来，及时信息沟通、信息共享，总部促销政策，分店无法及时了解传达执行。
8、	分支财务的问题：无法实时掌控各地分公司的往来帐、库存帐，经常有不良应收应付款发生，库存损耗发生，而且事后才知道，分支机构的财务就是本糊涂账。
9、	售后的问题：对于电子产品零售行业，总部和分支机构受理客户的售后服务，是否过保、是否收费，售后过程既没有记录，也没有监督，往往石沉大海，经常造成客户投诉，售后完毕也没有回访评价与考核奖罚，造成售后质量没有**，经常因此流失客户。 

二、解决方案
1、	系统概述
了如指掌E1零售版 基于“BS技术架构”采用微软公司的dnet平台C#开发，部署于互联网，可实现“实时”数据；是一套针对大中型连锁零售企业应用的信息化管理整体解决方案，集进销存、财务、分销、 办公、管理一体化，致力于帮助企业建立起一个简捷、*的“实时运营”管理平台，实现物流、资金流、信息流的在线动态监控和管理，实现企业总部与异地分公司在同一平台上协同办公，对异地分支机构进货、销售、库存、财务、办公等信息的*实时掌控，为企业决策提供数据和速度，确保企业在庞大范围内健康地运行。
2、	BS架构优势
E1 ——实时数据、实时监管，带给企业全新的管理体验：
分布性（企业扩张的问题）
适用于连锁多店的企业，各店只要能上网，连上网就能用软件，并且门店数据都集中存放于总部服务器，不用各门店再做数据通讯。真正实现了“分布经营，集中管理”。
实时性（集中管理的问题）
省去手动数据通讯步骤，各店业务数据集中、实时存储在总部服务器上，并实现共享，从根源上杜绝了“传统软件，手动通讯造成的数据不一致”问题。“实时数据”使管理层对企业经营问题“早知道、早决策”，真正实现了“实时数据、实时管理”。
便捷性（软件维护的问题）
用户在软件使用中，有需要维护的问题，公司技术人员，经过授权后，通过远程登录到用户Web服务器，即可诊断并解决用户问题，*到用户现场，快捷*；软件的版本升级，也可通过远程升级服务器上程序，所有用户的程序都同步升级。
“BS与CS”模式相结合(技术先进性)
POS前台使用CS模式，后台使用BS模式，充分发挥两种技术的优势，解决了“任何时候不影响前台销售”和“总部可实时了解分店业务数据”两者的矛盾问题。

3、	适用用户 
本系统适合于采用“分布式布点”“连锁式经营”“实时数据要求”的商业零售、配送、商贸等商业企业。适用对象：连锁超市店、连锁便利店、连锁直营*机构、连锁零售店、连锁**店、连锁分销批发公司、连锁商贸公司、总部分支机构、代理分销*组织。具体如下： 
▲连锁经营或多店经营，未使用管理软件的企业 
▲连锁经营或多店经营，已使用单店管理软件的企业 
▲有门店扩张计划，但现有管理软件存在缺陷或功能滞后的企业 
▲要求“随时”掌握各店一些关键数据，有 “实时数据”要求的企业 
3、	价值分析
1. **帮助企业建立一套“实时数据”运行平台，实现从传统企业的事后管理转变为有效的动态监控机制。
2. 完善的物流处理能力和*的业务流程控制，较大地提高了企业的运作效率。
3. 随时掌握并监控各区域市场价格体系，较大限度地减少价格混乱现象。
4. 动态地调拨各地分店的物流速度和频度，较大限度地减少库存积压，甚至减少库损。
5. 实时掌控各地分公司的往来帐，有效地控制不良应收应付款，实现分支机构财务、业务状况的独立核算和汇总分析。
6. 动态地了解差异很大的众多区域市场状况，及时作出决策，**应付市场竞争。
7. 让所有与企业相关的分店、分公司、办事处、分仓库、经销商等广泛地参与进来，真正实现“分布应用、集中处理”。